Wanitaindonesia.co – Menjalankan bisnis saat ini memang banyak tantangan yang harus dihadapi terlebih lagi pada masa pandemi covid-19 yang belum usai. Salah satu sektor usaha yang terdampak sangat siginifikan dengan adanya pandemi Covid-19 adalah bisnis perhotelan. Sebab pada masa pandemi ini, orang-orang dihimbau untuk tetap tinggal di rumah dan mengurangi mobilitas untuk sesuatu yang tidak mendesak. Selain itu adanya peraturan pembatasan dari pemerintah yang membuat orang mengurungkan niatnya untuk melakukan liburan di hotel.
Hal tersebut juga dialami oleh PT Eminence Hospitality Services selaku pengelola Hotel Le Eminence Puncak, “Berkurangnya jumlah wisatawan baik domestik maupun internasional dikarenakan pengaruh dari kebijakan pembatasan ditengah pandemi di beberapa daerah, serta penutupan akses / border internasional dari berbagai negara” sambut Rizki selaku perwakilan dari PT Eminence Hospitality Services.
Meski diterpa dengan pandemi yang sudah berlangsung hampir 2 tahun, Le Eminence Hotel dapat bertahan bahkan menuai prestasi seperti dinobatkan sebagai hotel terbaik di Puncak melalui situs TripAdvisor dan berbagai platform travel lainnya seperti agoda dan booking.com. “ kita mendapatkan penghargaan sebagai hotel terbaik di puncak versi Traveller Choice Award 2021 dari TripAdvisor dan mendapatkan agoda gold circle award sebagai hotel yang telah memberikan pengalaman terbaik bagi customer serta Booking.com review Award 2021 dengan penilaian customer diatas 8.5 dengan predikat baik” tambah Rizki.
PT Eminence Hospilaty Service berdiri sejak tahun 2015, dengan visi yang sangat mulia yaitu menjadikan perusahaan yang bermanfaat bagi Masyarakat. “ Sejak didirikannya perusahaan kami memang meiliki cita – cita bahwa perusahaan ini harus memberikan manfaat yang sebesar-besarnya untuk masyarakat dengan tujuan bisnis dan berlibur dengan keluarga serta memberikan manfaat sosial bagi lingkungan” tambah Rizki. Terbukti saat ini PT Eminence Hospilaity Service merupakan salah satu perusahaan dengan kontribusi pajak daerah Terbesar di Kab Cianjur sejak tahun 2017 sampai saat ini, Selain itu juga PT Eminence Hospilaty Services turut andil dalam kegiatan sosial seperti pembangunan fasilitas pendidikan dan juga rutin memberikan bantuan bagi anak yatim yang berada di sekitar perusahaan.
Ditengah pandemi yang masih berlangsung, PT Eminence Hospitality tetap hadir dalam memberikan pelayanan yang maksimal berdasarkan sertifikasi Cleanliness, Health, Safety & Environment Sustainable (CHSE) yaitu jaminan terhadap wisatawan terhadap pelaksanaan kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan dari Kementerian Pariwisata, selain itu juga di tengah pandemi ini rutin melakukan maintenance (pemeliharaan).” kami selalu berusahaa memberikan layanan akomodasi yang aman dan nyaman berdasarkan sertifikasi CHSE dari Pemerintah selain itu juga kami aktif dan teratur dalam melakukan pemeliharaan fasilitas hotel seperti melakukan pengecatan gedung, pemeliharaan interior kamar serta berbagai fasilitas lainnnya, hal ini kami lakukan demi kenyamanan wisatawan pada saat berkunjung ke Hotel Kami” tambah Rizki.
Harapan industri pariwisata untuk bangkit masih panjang. Namun, dengan program percepatan vaksinasi yang telah berlangsung selama tahun 2021 memberikan optimisme untuk industri pariwisata agar segera normal kembali. Adanya Pandemi Covid-19 telah merubah prilaku konsumen atau wisatawan yang telah menyesuaikan diri dengan kondisi new normal. Maka, kami selaku manajemen selalu berupaya semaksimal mungkin agar dapat terus beradaptasi dengan prilaku ‘new normal’ ini agar bisa bertahan dan bangkit.
“Walau Industri Pariwisata ini masih sangat terdampak, namun kami tetap optimis dan berjuang semaksimal mungkin serta mendukung upaya pemerintah dalam percepatan vaksinasi untuk mencapai ‘herd immunity”di tahun 2022 agar semuanya kembali membaik dan ekonomi Indonesia khususnya industri pariwisata segera pulih. Tutup Rizki. (srv)
